Satisfait ou remboursé... et mieux encore : Retour GRATUIT !

Pour tout achat en ligne sur notre boutique.meublesboismassif.fr vous avez LE CHOIX : 

1) La livraison de votre meuble vous donne entière satisfaction ? Vous gardez vos meubles. 

2) Les articles livrés ne vous donnent pas satisfaction ? Que ce soit la couleur, les dimensions, l’aspect du bois ou une autre raison quelconque, vous pouvez SOUS 14 JOURS calendaires, nous retourner les articles reçus. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du client (voir procédure de retour ci-dessous). 

Procédure de retour des articles reçus

En premier lieu vous devez vous connecter sur internet et nous adresser un courrier via les 2 moyens ci-dessous :
- En vous connectant sur notre site www.meublesboismassif.fr dans la rubrique Contact
- ou par mail à retour[at]meublesboismassif.fr.

Un bon de retour vous sera alors adressé. Ce bon de retour devra être retourné avec le(s) articles(s). Les frais de retour restent à la charge du client, conformément aux Conditions Générales de Vente.  Meublesboismassif.fr fera tous les efforts nécessaires pour rembourser le client dans un délai de 20 jours (les produits devant être vérifiés au préalable par notre service SAV).

NOUVEAU : A la réception de votre commande et après déballage de vos meubles, si vous décidez de ne pas les conserver, vous pouvez refuser votre livraison. Le livreur doit reprendre votre commande et vous n'aurez rien à débourser. Le retour de votre commande sera TOTALEMENT GRATUIT. Votre remboursement intégral vous sera parvenu dans les délais légaux après le retour des marchandises.

Contact

Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre site grâce à notre formulaire de contact.


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